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Privacy Policy

Privacy Policy

La protezione dei vostri dati personali è molto importante per noi.
In questa dichiarazione sulla protezione dei dati, vi informiamo in modo trasparente e comprensibile sui dati che raccogliamo attraverso il nostro sito web e su come li trattiamo. 

Rivediamo e aggiorniamo regolarmente questa dichiarazione sulla protezione dei dati per garantire il massimo livello di trasparenza.

Ultimo aggiornamento 22.02.2024.

Palliative ti (via al Prò 3, 6528 Camorino) gestisce il sito web www.palliative-ti.ch. 
Su questo sito web è possibile conoscere la nostra organizzazione, utilizzare i nostri servizi online e contattarci.
  • Quali sono i dati raccolti su www.palliative-ti.ch;
  • Qual è lo scopo e il periodo di conservazione dei dati raccolti;
  • Quando è consentita la divulgazione a terzi;
  • Sulle singole operazioni di trattamento dei dati;
  • Quando e come potete opporvi al trattamento dei dati;
  • Quali diritti avete e come potete farli valere.
 
Se avete domande o dubbi su come proteggiamo i vostri dati, potete contattarci in qualsiasi momento via e-mail all’indirizzo:

Responsabile del trattamento dei dati effettuato tramite questo sito è:
Palliative ti
Via al Prò 3
6528 Camorino
4.1 Quali dati raccogliamo da voi e da chi li riceviamo?
 
Trattiamo i dati personali che ci fornite o che raccogliamo quando gestiamo il nostro sito web. Questo può includere le seguenti categorie:
  • Dati anagrafici (nome, indirizzo, data di nascita, ecc.);
  • Dati di contatto (numero di cellulare, indirizzo e-mail, ecc.);
  • Identificatori online (ad es. identificatori di cookie, indirizzi IP);
  • Dati sulla geolocalizzazione;
  • Registrazioni di suoni e immagini;
  • Dati particolarmente sensibili (ad es. informazioni sulla salute).
4.2  A quali condizioni trattiamo i vostri dati?
Elaboriamo i tuoi dati secondo le finalità indicate nella presente dichiarazione sulla protezione dei dati. Prestiamo attenzione a un trattamento trasparente e proporzionato. I tuoi dati sono processati in base a: 
  • Il tuo consenso;
  • l’esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali;
4.3 Come si può revocare il consenso?

Se ci avete dato il consenso al trattamento dei vostri dati personali per scopi specifici, tratteremo i vostri dati nell’ambito di tale consenso, a meno che non abbiamo un’altra giustificazione.

È possibile revocare il proprio consenso in qualsiasi momento inviando un’e-mail a info@palliative-ti.ch. Il trattamento dei dati già effettuato non è interessato da questo.

Se vi siete iscritti alla nostra newsletter, potete fare clic sul link fornito nella newsletter per annullare l’iscrizione.

4.4 In quali casi possiamo trasmettere i vostri dati a terzi?
Potremmo aver bisogno di utilizzare i servizi di terzi o di società affiliate e incaricarli di trattare i vostri dati. Le categorie di destinatari sono:
  • Fornitori di servizi informatici (web hosting, assistenza, servizi cloud, progettazione di siti web, moduli online, ecc;)
  • Fornitori di servizi di pagamento (solo previo consenso dell’utente);
  • Fornitori di servizi di tracciamento, conversione e pubblicità (solo previo consenso dell’utente).
Ci assicuriamo inoltre che queste terze parti e le nostre affiliate rispettino i requisiti di protezione dei dati e mantengano la riservatezza dei vostri dati personali.
Potremmo anche essere tenuti a divulgare i vostri dati se richiesto dalla legge o da un ordine del tribunale, in risposta a un’autorità incaricata dell’applicazione della legge. 
 
I nostri canali di social media
Sul nostro sito web abbiamo inserito dei link ai nostri canali di social media. Se cliccate sulle icone, sarete reindirizzati ai nostri canali di social media.
In questo caso, i fornitori di social media vengono a conoscenza del fatto che l’utente accede alla loro piattaforma dal nostro sito web. I fornitori di social media possono utilizzare i dati così raccolti per i loro scopi. Desideriamo sottolineare che non siamo a conoscenza del contenuto dei dati trasmessi né del loro utilizzo da parte degli operatori.
 
4.5 Per quanto tempo conserviamo i vostri dati?
Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario a soddisfare gli scopi individuali per cui sono stati raccolti.
I dati che memorizziamo quando visitate il nostro sito web vengono conservati per dodici mesi. Fanno eccezione i dati analitici e di monitoraggio, che possono essere conservati più a lungo.
 
4.6 Come proteggiamo i vostri dati?
I vostri dati saranno tenuti al sicuro e adotteremo tutte le misure ragionevoli per proteggerli da perdita, accesso, uso improprio o alterazione.
I dipendenti che hanno accesso ai vostri dati sono tenuti a rispettare le disposizioni della legge sulla protezione dei dati. 

All’interno del nostro sito web, utilizziamo la procedura SSL (Secure Socket Layer) insieme al più alto livello di crittografia supportato dal vostro browser.

 

5.1 Quali informazioni riceviamo e come le utilizziamo?

Quando visitate www.palliative-ti.ch, alcuni dati vengono automaticamente memorizzati sui nostri server o sui server di servizi e prodotti che abbiamo ottenuto e/o fatto installare per scopi di amministrazione del sistema, statistici o di backup o per scopi di tracciamento. Questi sono:
  • il nome del vostro provider di servizi Internet;
  • il loro indirizzo IP (in determinate circostanze);
  • la versione del software del browser;
  • il sistema operativo del computer utilizzato per accedere all’URL;
  • la data e l’ora di accesso;
  • il sito web dal quale si sta visitando l’URL;
  • le parole di ricerca utilizzate per trovare l’URL.
Perché siamo autorizzati a trattare questi dati?
Questi dati non possono essere assegnati a una persona specifica e non vengono uniti ad altre fonti di dati. I file di log vengono memorizzati per garantire la funzionalità del sito web e per assicurare la sicurezza dei nostri sistemi informatici. 

Come si può impedire la raccolta dei dati?
I dati vengono conservati solo per il tempo necessario a raggiungere lo scopo per cui sono stati raccolti. Di conseguenza, i dati vengono cancellati al termine di ogni sessione. La memorizzazione dei file di log è assolutamente necessaria per il funzionamento del sito web, pertanto l’utente non ha alcuna possibilità di opporsi.

5.2 Contatto

Formulario di contatto
Quali informazioni riceviamo e come le utilizziamo?
Sul nostro sito web è possibile contattarci tramite un formulario di contatto elettronico. I dati inseriti nella maschera di input, come nome, indirizzo e-mail, ecc. saranno trasmessi a noi e memorizzati.
I dati forniti saranno utilizzati per elaborare la richiesta.
 
E-Mail
Quali informazioni riceviamo e come le utilizziamo?
Avete la possibilità di contattarci via e-mail. Se ci contattate via e-mail, verranno trattati i seguenti dati:
  • Indirizzo e-mail;
  • Contenuto, oggetto e data dell’e-mail;
  • Dati di contatto forniti dall’utente (ad esempio, nome, numero di telefono, se applicabile, indirizzo).
Perché siamo autorizzati a trattare questi dati?
I vostri dati saranno conservati da noi per l’elaborazione della richiesta e in caso di domande successive. 
 
Avviso di sicurezza
Desideriamo sottolineare che i messaggi di posta elettronica possono essere letti o modificati in modo non autorizzato e inosservato durante la trasmissione. Il filtro antispam può rifiutare le e-mail che vengono identificate come spam in base a determinate caratteristiche.
 
5.3 Misurazione del successo 
Come funziona la misurazione del successo?
Le nostre comunicazioni possono contenere link web o pixel di tracciamento che registrano se una singola comunicazione è stata aperta e quali link web sono stati cliccati. 

Perché siamo autorizzati a trattare questi dati?
Questa registrazione statistica dell’utilizzo ci serve per misurare il successo e la portata, al fine di poter offrire  comunicazioni basate sulle esigenze e sulle abitudini di lettura dei destinatari in modo efficace e facile da usare.

5.4 Newsletter con misurazione del successo e della portata

Tramite il nostro sito web avete la possibilità di iscrivervi alla nostra newsletter. Con la newsletter riceverete informazioni su nuovi contributi, eventi e offerte. Tramite la nostra newsletter raccogliamo misurazioni del successo e della portata.

Quali dati trattiamo?
Per inviare la newsletter e misurarne il successo e la portata, raccogliamo in particolare i seguenti dati:

  • Indirizzo IP
  • Dettagli di contatto
  • Data e ora di registrazione
  • Informazioni tecniche come il browser, il sistema operativo o la risoluzione dello schermo
  • Interazioni con la newsletter

L’indirizzo IP viene solitamente anonimizzato in modo che non sia più possibile fare riferimento a una persona.

Per quale scopo utilizziamo i dati?
I dati raccolti vengono utilizzati per l’invio della newsletter, per la verifica e per il saluto. Memorizziamo i vostri dati, in particolare l’indirizzo IP utilizzato al momento della registrazione e la data e l’ora, per registrare la registrazione e poter individuare eventuali abusi. Questi dati vengono memorizzati per tutta la durata della registrazione alla newsletter. L’indirizzo IP viene utilizzato anche per determinare la posizione approssimativa dell’utente. Le informazioni tecniche vengono utilizzate per visualizzare correttamente la newsletter su ciascun dispositivo. Le interazioni, l’ora e la data vengono raccolte in modo da poter utilizzare questi dati per valutare e ottimizzare le nostre campagne e offerte di marketing. 

Con chi condividiamo i dati?
Trasmettiamo i vostri dati a fornitori di servizi incaricati per l’elaborazione tecnica e la misurazione del successo e della portata della newsletter. Alcuni di questi fornitori di servizi hanno server in tutto il mondo. È quindi possibile che i dati raccolti vengano trasferiti dai nostri fornitori di servizi in tutto il mondo. Si applicano inoltre le nostre spiegazioni sul trasferimento dei dati.

Come si può impedire il trattamento dei dati?
È possibile annullare l’iscrizione alla newsletter in qualsiasi momento confermando il relativo link di annullamento dell’iscrizione in un’e-mail ricevuta da noi. In alternativa, è possibile annullare l’iscrizione inviandoci un’e-mail.

5.5 Cookies
Come funzionano i Cookie?
Il nostro sito web utilizza i cookie. I cookie sono record di dati che vengono memorizzati sul sistema operativo del vostro dispositivo con l’aiuto del browser quando richiamate il nostro sito web. I cookie non causano alcun danno al computer e non contengono virus.

Quali informazioni riceviamo e come le utilizziamo?
La maggior parte dei cookie che utilizziamo sono i cosiddetti “cookie di sessione”. Vengono cancellati automaticamente al termine della visita. Altri cookie rimangono memorizzati sul vostro terminale finché non li cancellate. Questi cookie ci permettono di riconoscere il vostro browser alla vostra prossima visita. 

Perché possiamo utilizzare i cookie?
Utilizziamo i cookie per rendere il nostro sito web più facile da usare, efficace e sicuro. 

Come si può impedire la raccolta dei dati tramite i cookie?
I cookie vengono memorizzati sul vostro computer. L’utente ha quindi il pieno controllo sull’uso dei cookie. È possibile eliminarli completamente o disattivare o limitare la loro trasmissione modificando le impostazioni del browser. Se si disattivano i cookie per il nostro sito web, potrebbe non essere più possibile utilizzare tutte le funzioni del sito web nella loro interezza.

7.6  Google Analytics

Sul nostro sito web utilizziamo Google Analytics, un servizio del fornitore Google Ireland Ltd, Google Building Gordon House, Barrow St, Dublin 4, Irlanda con sede presso Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA, entrambi insieme “Google”.

Quali dati trattiamo?

Google Analytics è un servizio di analisi per siti web che raccoglie informazioni sull’utilizzo del sito. In particolare, possono essere raccolte le seguenti informazioni:

  • Indirizzo IP
  • Informazioni tecniche come il browser, il sistema operativo o la risoluzione dello schermo
  • Interazioni sul sito web
  • Durata della visita
  • Ora e data della visita al sito web
  • URL di riferimento

L’indirizzo IP viene anonimizzato da Google Analytics in modo che non sia più possibile un riferimento personale. Quando un visitatore visita il nostro sito web per la prima volta, Google Analytics può generare un identificatore per riconoscere il visitatore quando visita nuovamente il sito web. Se avete effettuato l’accesso con il vostro account Google, l’elaborazione dei dati può avvenire anche attraverso i dispositivi.

Per quale scopo trattiamo i dati?

L’indirizzo IP viene utilizzato anche per determinare la provenienza dei visitatori del sito web. Le informazioni tecniche vengono elaborate in modo che il sito web possa essere visualizzato in modo soddisfacente su ogni dispositivo. Le interazioni, la durata, l’ora e la data vengono raccolte in modo da poterle utilizzare per valutare e ottimizzare le nostre campagne e offerte di marketing. Possiamo anche utilizzare questi dati per determinare il modo in cui i visitatori interagiscono con il nostro sito web, ovvero quali contenuti sono più popolari tra i visitatori. L’URL di riferimento viene elaborato per misurare l’efficacia e analizzare i vari canali di marketing.

Con chi condividiamo i dati?

Il trasferimento dei dati da parte nostra è regolato dalle nostre dichiarazioni sul trasferimento dei dati. Poiché Google è una società transnazionale, i vostri dati possono essere trasferiti da Google in qualsiasi parte del mondo. In particolare, possono essere trasferiti alla sede centrale di Google negli Stati Uniti. Un paese in cui la legislazione non garantisce un’adeguata protezione dei dati.

7.7  Google Tag Manager
Sul nostro sito web utilizziamo Google Tag Manager, un servizio del fornitore Google Ireland Ltd, Google Building Gordon House, Barrow St, Dublino 4, Irlanda con sede presso Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA, entrambi insieme “Google”. Google Tag Manager è un servizio per la gestione centralizzata di vari tag di tracciamento (ad es. Facebook Pixel, Google Analytics, Hotjar, ecc.). Google Tag Manager di per sé non raccoglie alcun dato. I tag che raccolgono i dati gestiti da Google Tag Manager sono elencati nella presente informativa sulla privacy.
 
7.8 reCAPTCHA 
ReCAPTCHA è un servizio di sicurezza che aiuta a prevenire attività dannose come lo spam, gli attacchi bot e altri abusi su una pagina web. Funziona mostrando una sfida di verifica visiva o audio che gli utenti devono superare per dimostrare di essere umani e non un bot. Ciò migliora la sicurezza e aiuta a prevenire gli abusi.
 

Questa dichiarazione sulla privacy non si applica ai siti web di terzi collegati tramite link sul nostro sito web. Non possiamo garantire che queste terze parti gestiscano i vostri dati personali in modo affidabile e sicuro. Vi consigliamo di leggere le dichiarazioni sulla privacy di questi siti web prima di utilizzarli.

Ci riserviamo il diritto di apportare modifiche alla presente dichiarazione sulla privacy. Si raccomanda di consultare regolarmente questa dichiarazione sulla privacy per essere a conoscenza di eventuali modifiche.

Quali diritti avete?
 

a. Diritto all’informazione
È possibile richiedere informazioni sui dati in nostro possesso in qualsiasi momento. Si prega di inviare la richiesta di informazioni insieme a un documento di identità a info@palliative-ti.ch.

Possiamo limitare o rifiutare di fornire informazioni o dati se ciò è in conflitto con i nostri obblighi legali, i nostri interessi legittimi, gli interessi pubblici o gli interessi di terzi.
 
b. Cancellazione e rettifica
È possibile richiedere la cancellazione o la correzione dei propri dati in qualsiasi momento. Possiamo rifiutare la richiesta se le norme di legge ci obbligano a conservare i dati più a lungo o inalterati o se esiste una circostanza ammissibile che contrasta con la vostra richiesta.
 
c. Azione legale
Se siete interessati dal trattamento dei dati personali, avete il diritto di far valere i vostri diritti in tribunale o di presentare una segnalazione all’autorità di controllo competente. L’autorità di controllo competente in Svizzera è l’Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza: https://www.edoeb.admin.ch.